遺品整理

横浜市で遺品整理の業者選びで失敗しない為には？その道のプロが良い業者の選び方を解説！

遺品整理の業者選びで失敗しない為のポイント

横浜市では、たくさんの遺品整理業者が活動しています。多くの業者がご依頼者様の心に寄り添ったサービスを提供していますが、中には悪質な業者もいるのが実情です。後になってから「もっと良い遺品整理業者を選べば良かった」と後悔しないよう、業者選びで失敗しないためのポイントをご紹介します。

1.「遺品整理士」等資格保有者の在籍している業者を選ぶ

遺品整理士は、遺品整理士認定協会が主催する遺品整理に関する民間資格の保有者です。この資格を持つ人は、遺品の扱い方や遺品整理に関する専門知識、遺族への寄り添い方など様々な角度から遺品整理について学習した専門家だといえます。

遺品整理士は遺品を整理するだけでなく、故人への「供養」の気持ちを持つことが求められる資格です。このため、資格保有者が在籍している業者に依頼すれば、丁寧かつきめ細やかな遺品整理を行ってもらうことができるでしょう。

2.料金体系がわかりやすい業者を選ぶ

遺品整理業者を選ぶ際、トラブルになりやすいのが料金面です。「訪問見積もりで正確な見積もりを出してくれる」「費用に透明性があり、内訳についてもしっかり説明してくれる」など、利用者にわかりやすい料金体系を整えている業者だと安心です。ホームページで参考価格を出している業者だと、おおよその費用がわかりやすくなりますね。

基本料金にはどのようなサービスが含まれるか、オプションはいくらくらいになるかなど、事前にわかるようになっている業者だとより安心して相談できるでしょう。これらの項目についても、ホームページやチラシなどに明記されている業者を選ぶと安心です。

3.作業実績やクチコミの多い業者を選ぶ

遺品整理業は特に資格がなくても開業できます。もちろん、新しくできたばかりの業者でも良質なサービスを提供してくれるところは多くあるでしょう。しかし、遺品整理では様々な故人様やご遺族様を担当する可能性があります。より多くの現場を経験し、多様な遺品整理を行ってきた業者ほど、どんな状況にも対応できる柔軟さが備わっている可能性が高いでしょう。

また、クチコミを見ると実際に利用した人の感想がわかるので、とても参考になります。クチコミ評価が高い業者は高品質なサービスを受けられる可能性が高いといえるでしょう。クチコミにはスタッフ対応やサービス内容についての記述も多い傾向があるので、業者選びの際はぜひ参考にしてみてください。

4.オプションサービスが充実した業者を選ぶ

遺品整理業者を探している人の中には、急を要するケースもあるでしょう。土日や祝日、年末年始などの依頼には追加料金がかかる可能性があります。また、早朝や深夜に依頼したい場合、対応する業者かどうかを確認しておく必要もあります。

「即日対応」「横浜市内なら当日見積もり可」など、急ぎの依頼にも対応してくれる業者は良心的な業者だといえるでしょう。「見積もり無料」「まずは相談だけでも」などの親切な対応を掲げる業者も、いざというとき頼りになります。

遺品整理の業者選びでよくある失敗事例

遺品整理業者選びで失敗しないためには、よくある失敗事例を参考にすることが大切です。ここでは実際にあった失敗例をご紹介します。ぜひ参考にしてみてください。

ケース1 .遺品を雑に扱われ、業者選びを後悔した

• 遺品に紛れていた土地の権利書や保険証書などの大切な書類を、まとめて処分されてしまい、後々トラブルになった。
• 遺品を雑に扱われ、故人が大切にしていた骨董品が壊されてしまった。弁償してもらえず泣き寝入りした。
• 賃貸の部屋だったが、遺品整理の際の作業が荒っぽく、床や壁に傷が付いてしまった。退去時に弁償費用でトラブルになり困った。

遺品整理業者の中には、遺品の扱いが雑な業者もいるようです。本来大切に扱わなければならない遺品の品々を、「不要品」とみなして乱暴に処分してしまう場合があります。遺品の中には、重要な書類や思い出の品、唯一無二の愛用品なども含まれています。処分してしまうとこれらの品は二度と取り戻すことはできません。後になって後悔しないためにも、「丁寧な作業」「重要な品を見極める経験値」「供養の心を持つスタッフ」といった点を重視して、良質な遺品整理業者を選ぶようにしましょう。

ケース2.遺品の中にあったはずの貴重品が盗難に遭った

• 遺品には故人が愛用していた指輪があったはずなのに、遺品整理の際に紛失した。遺品整理業者が怪しいと思われるが、証拠がないのでどうもできなかった。
• 故人所有のブランド品がなくなり、業者に確認すると「処分してしまった」と言われた。目につくところにあったのでゴミと間違えるはずはないと思うが、取り合ってもらえない。
• 形見分けするから残しておいてほしいと伝えてあった品がなくなった。業者に聞くと「わからない」の一点張りで、結局見つからなかった。

あってはならないことですが、遺品整理業者の中には、遺品を紛失したり盗んでいったりするケースもあるようです。特に被害に遭いやすいのが「へそくり」「レアな収集品」「小型家電」といった品々で、「へそくり」は遺族もその存在を知らない場合が多く盗難に気づきにくいといわれています。

ケース3.不当請求で金銭トラブルに発展した

• 作業終了時に見積もりより高額な費用を請求された。高圧的な態度で迫られ、言われるままに支払ってしまった。
• 「思っていたより物量が多かった」と費用を上乗せされた。事前見積もりでしっかり確認してもらったのに、納得がいかない。
• 事前に聞いていたのより大きなトラックで業者がやって来て、その分の費用を請求された。必要以上に大きなトラックと作業人数だと思った。

高額請求・不当請求は、遺品整理業者をめぐるトラブルの中でも特に多い事例です。こうしたトラブルを防ぐためにも、多くの遺品整理業者では「事前見積もり」「訪問見積もり」といったサービスを導入しています。遺品整理業者を選ぶ際は、見積もりの段階で作業内容や料金の内訳、追加オプションの有無や追加料金の条件などをしっかり確認しておくことが大切です。

遺品整理でよくある質問

Q 遺品整理士は在籍していますか？ A はい、ディーメモリーには遺品整理士が在籍しています。故人様が大切にしていた品々、思い出の詰まった品々を、一つ一つ丁寧に整理いたします。弊社は横浜市を中心としたエリアで、経験豊富なスタッフが真心こめた遺品整理を行っている会社です。初めてご利用の方もぜひお気軽にご相談ください。

Q 遺品整理は初めてなので、流れなど教えてもらいたいのですが……。 A ディーメモリーでは経験豊富なスタッフがご依頼者様をサポートいたします。遺品整理とはどういった作業をするか、作業当日の流れや支払いについてなど、気になることは何でもご質問ください。専門知識を備えたスタッフが、ご依頼者様の不安や心配を解決いたします。

Q 賃貸の部屋を遺品整理してほしいのですが、退去時の掃除もお願いできますか？ A はい、ご依頼いただけます。ディーメモリーでは、オプションサービスにてハウスクリーニングを実施しています。遺品整理と併せてご依頼いただけますので、まずはお問い合わせください。

Q 遺品の中に貴重品が紛れているのですが、見つけてもらえますか？ A はい、弊社にお任せください。遺品整理の際は、故人様の思い出の品・貴重品・重要書類などをしっかり仕分けしながら作業を進めてまいります。判断が難しいものでも、まずはご依頼者様に確認した上で、不用品かどうかを判別しますのでご安心ください。

Q 作業中に大きな音など出ませんか？近隣住宅に迷惑にならないか心配です。 A ディーメモリーでは、戸建て住宅・集合住宅に関わらず、近隣の皆様にご迷惑にならないよう細心の注意を払って作業いたします。作業前の近隣へのご挨拶も承ります。家具など大きなものの移動時はもちろん、ゴミ排出時や作業後の清掃時にも、騒音・汚れに配慮し作業いたしますのでご安心ください。

Q 故人の住まい（不動産）も片付けてもらうことは可能ですか？ A はい、弊社にお任せください。ディーメモリーは地域密着型サービスをモットーとしており、不動産査定も行っております。故人様の住居について処分を検討中の方は、ぜひ弊社までご相談ください。

Q 遺品整理業者を入れていると周囲に知られたくないのですが、大丈夫でしょうか？ A ご要望に応じて近隣の方に知られることのないよう作業することも可能です。夜間や早朝など、人目につきにくい時間に作業するという方法もあります。もちろん、騒音には十分に配慮し作業を行います。

ディーメモリーが選ばれる理由

おかげさまでディーメモリーではたくさんのご依頼をいただいております。実際にご利用いただいたお客様からはクチコミやアンケートで高評価を多数いただいており、神奈川・東京・埼玉・千葉といったエリアで多くのお問い合わせがあります。

ディーメモリーがたくさんのお客様に選ばれるのには、「3つの理由」があります。

＜理由1＞5年連続認定の優良企業だから

弊社は遺品整理士協会から、5年連続で優良企業認定を受けています。遺品整理業者として、高品質できめ細やかなサービスを提供し、様々な現場で実績を残しているからです。弊社は神奈川県全域を中心に、東京都や埼玉県、千葉県でも活動しています。広いエリアで多数のお客様の遺品整理をサポートしてきた実績が、クチコミやアンケート評価に現れていると言えるでしょう。

また、協会認定の遺品整理士が在籍している会社ですので、遺品整理に関する正しく豊富な知識が作業に活かされています。ディーメモリーなら、ご遺族様の心に寄り添い、真心こめた丁寧な遺品整理を提供することが可能です。故人様とのお別れの儀式とも言える遺品整理ですから、専門知識を持ち、正しく遺品を取り扱うことのできる専門家に任せたいとお考えの方はぜひ弊社にお任せください。

＜理由2＞基本サービスが充実しているから

ディーメモリーでは、充実した基本サービスを用意しています。遺品の仕分け・搬出、家具移動、貴重品探し、買取査定など遺品整理の際必要な項目は一通り揃っています。不動産査定や車・資材などの処分費用も含まれていて、費用を安く抑えることも可能です。

必要に応じて「重要書類溶解」「特殊清掃」「害虫駆除」といったオプションサービスもご利用いただけます。基本サービスだけでも多くのお客様にご満足いただいていますので、『どんどんオプションが追加され、高額請求された』ということにはなりません。遺品整理業者を始めて利用される方にも安心の、充実した基本サービスが弊社の持ち味です。

＜理由3＞丁寧な作業とわかりやすい料金が魅力だから

ディーメモリーでは、神奈川県を中心としたエリアで丁寧かつ迅速な遺品整理サービスを提供しています。遺品整理を依頼される方の中には、「賃貸住宅退去のため、急ぎで作業してほしい」「なるべく早く、でも丁寧に作業してほしい」といったご要望も多く聞こえてきます。弊社はそういった声にお応えし、迅速かつ丁寧な作業を心がけております。

また、良質な作業内容だけでなく、費用の面でもお客様目線を大切にしています。高品質なサービスを良心的な価格で提供する、これこそがディーメモリーの遺品整理サービスにおける目標です。わかりやすい料金体系、正確な見積もり、不要なオプションサービスは付けないなど、企業努力を続けています。

神奈川県横浜市エリアで遺品整理のことならディーメモリーへ

ディーメモリーでは、神奈川県横浜市を中心に全域対応しており、東京都・埼玉県・千葉県できめ細やかな遺品整理サービスを提供しています。

「遺品整理のことはよくわからない」
「信頼できる遺品整理業者を探している」
「料金トラブルは避けたい」

遺品整理に関するこれらのお悩みをお持ちの方は、ぜひ一度弊社までご相談ください。ディーメモリーへのお問い合わせは、弊社ホームページのお問い合わせフォーム・電話・メール・LINEからご利用いただけます。ホームページはこちらからご確認ください。

お見積りは無料ですので、まずは相談だけという方もお気軽にお問い合わせください。日中は仕事で忙しいという方には、LINEにて簡単見積もりがおすすめです。お急ぎの方はお電話（0120-721-556）にてお問い合わせください。最短即日対応も可能です。

遺品整理業者選びで失敗したくない方、真心こめたサービスの遺品整理業者をお探しの方は、ディーメモリーにご相談ください。